Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

Această politică explică ce date personale colectează AutoShop4You prin acest site, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Ne-am propus să colectăm cât mai puține date: site-ul nu are conturi de utilizator, nu folosește instrumente de analiză a traficului (de tipul Google Analytics) și nu afișează reclame.

1. Cine suntem

Operatorul datelor: [de completat: denumirea firmei, ex. „Exemplu SRL”], care operează AutoShop4You
CUI: [de completat: cod unic de înregistrare] · Nr. Reg. Com.: [de completat: J40/…]
Adresă: Strada Exemplului nr. 10, București
Email: dummy@example.com · Telefon: 0700 000 000

Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la adresa de email de mai sus.

2. Ce date colectăm, de ce și pe ce temei

Când	Ce date	De ce	Temei legal
Programare online	nume, telefon, marca și modelul mașinii, serviciul dorit, data și intervalul orar, descrierea problemei	programarea în service și confirmarea telefonică a programării	art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea contractului de prestări servicii și executarea acestuia
Formular de contact	nume, email, telefon, mesajul tău	răspunsul la întrebarea sau solicitarea ta	art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea contractului de prestări servicii și executarea acestuia; art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor și de a proteja site-ul împotriva abuzurilor
Cerere de ofertă	tip client (persoană fizică / juridică), nume, firmă, telefon, email, număr de mașini, mesaj	întocmirea și transmiterea ofertei	art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea contractului de prestări servicii și executarea acestuia
Telefon, email, WhatsApp	datele pe care ni le comunici direct	răspunsul la solicitare și programare	art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea contractului de prestări servicii și executarea acestuia; art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor și de a proteja site-ul împotriva abuzurilor

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru a putea da curs cererii tale; fără ele nu putem face programarea sau nu te putem contacta. Câmpurile opționale le completezi doar dacă vrei.

Ce nu facem: nu îți folosim datele pentru marketing sau newsletter, nu le vindem, nu creăm profiluri și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.

3. Resurse externe încărcate de site

Pentru afișarea paginii, browserul tău descarcă fonturi de la Google Fonts și fotografii de la Unsplash și Wikimedia Commons. Aceste servicii primesc, tehnic, adresa ta IP și informații despre browser, dar nu setează cookie-uri.

Harta Google Maps se încarcă doar dacă îți dai acordul (din bannerul de cookie-uri sau din butonul „Încarcă harta”), deoarece Google poate seta cookie-uri. Temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004), pe care îl poți retrage oricând. Detalii în Politica de cookie-uri.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele din programări și din mesajele trimise prin site sunt șterse automat după 12 luni de la primire.
Dacă ne ceri ștergerea mai devreme, le ștergem în cel mult 30 de zile, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm.
Documentele fiscale (facturi, bonuri) emise pentru serviciile prestate se păstrează separat, pe durata impusă de legislația contabilă.

5. Cine are acces la date

Personalul nostru – doar persoanele care se ocupă de programări și de relația cu clienții.
Furnizorul de găzduire a site-ului [de completat: numele furnizorului de hosting, după publicarea site-ului] – stochează datele în numele nostru, ca persoană împuternicită, pe baza unui contract conform art. 28 GDPR.
Asigurătorii – doar dacă ne ceri să gestionăm o daună RCA sau CASCO, transmitem asigurătorului datele necesare dosarului de daună.
Furnizorii de piese – nu primesc datele tale personale; comandăm piesele doar pe baza datelor tehnice ale mașinii.
Google (Gmail) – primim o copie a fiecărui mesaj trimis prin site în căsuța de email a service-ului, ca să vă putem răspunde repede. Google acționează ca furnizor al serviciului de email.
Autoritățile publice – doar atunci când legea ne obligă.

Dacă ne contactezi pe WhatsApp, Meta Platforms prelucrează datele conversației conform propriei politici de confidențialitate, în calitate de operator separat.

6. Transferuri în afara Uniunii Europene

Google (Google Fonts și, cu acordul tău, Google Maps) poate prelucra date în Statele Unite. Transferul se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor (Data Privacy Framework), la care Google este aderent, și pe clauzele contractuale standard. O copie a fiecărui mesaj trimis prin site ajunge în căsuța de email a AutoShop4You, găzduită de Google (Gmail), care poate prelucra date și în afara UE, inclusiv în Statele Unite, pe baza deciziei de adecvare privind Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor (Data Privacy Framework).

7. Cum protejăm datele

Datele din programări și mesaje sunt accesibile doar personalului autorizat. Site-ul nu salvează numele sau telefonul tău în jurnalele serverului. După publicarea online, site-ul va funcționa exclusiv prin conexiune criptată (HTTPS).

8. Drepturile tale

Conform GDPR (art. 15–22), ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor (dreptul de acces);
să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete (rectificare);
să ceri ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
să ceri restricționarea prelucrării;
să primești datele într-un format structurat sau să ceri transmiterea lor altui operator (portabilitate);
să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze legalitatea prelucrării de până atunci – pentru harta Google, din Setări cookie-uri.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la dummy@example.com. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Exercitarea drepturilor este gratuită.

Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

9. Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date despre copii.

10. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care funcționează site-ul sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.